Ajuda do IPBX-OS

    Ajuda Grupo de busca

    Índice \ Grupo de busca

    Grupo de busca é uma funcionalidade na qual é definido um ramal ou um grupo de ramais para o atendimento de ligações. Clique em Grupo de Busca, abrirá a lista de todos os grupos de busca existentes.

    Conteúdo
    1. Como Criar um grupo de busca
    2. Como excluir um grupo de busca
    3. Como editar um grupo de busca

    Como Criar um grupo de busca

    Para criar um grupo de busca basta clicar em Grupo de Busca.

    Nessa tela, você deverá informar os seguintes parâmetros:


    • Nome pelo qual o grupo será identificado pelo sistema IPBX-OS.

    • Número a ser discado para que os telefones dos membros dos grupos toquem.

    • Ramais pertencentes a esse grupo de busca. Apenas os ramais selecionados tocarão caso o número de acesso seja discado.

    • Tipo de distribuição de toques no grupo. Há três tipos:

      1. Toca todos os membros ao mesmo tempo.

      2. Toca seqüencialmente em todos os ramais do grupo, um por vez. A cada 20 segundos um novo ramal toca.

      3. Toca seqüencialmente em todos os ramais. Inicia tocando no primeiro ramal e a cada 20 segundos o próximo ramal do grupo começa a tocar em conjunto com os ramais que atualmente estão tocando. Ex: se ramais 2001, 2002 e 2003 pertencem ao grupo nesta ordem, ele toca o 2001 por 20s, depois o 2001 e 2002 por 20s, depois o 2001, 2002 e 2003 por 20s e então cai na opção de destino.

    • Destino da ligação caso nenhum membro do grupo atenda.

    Como excluir um grupo de busca

    Clique no ícone do grupo que deseja excluir.

    Como editar um grupo de busca

    Clique em para editar o grupo. O nome não pode ser modificado. Clique em "Enviar" para salvar as informações.