Os ramais são os pontos de atendimento de ligações. Eles podem ser tanto telefones
analógicos, ligados via ATAs, quanto telefones IP ou ainda softphones. Ao clicar na
opção Ramais no menu, abrirá uma lista com todos os ramais disponíveis, seus nomes
e respectivos números.
Para adicionar um ramal referente a um telefone analógico, conectado ao sistema IPBX-OS,
basta clicar em Adicionar SIP.
Ramais SIP possuem uma opção que visa facilitar sua criação em série. Essa função
é ativada marcando a opção "Salvar como Padrão" na barra superior. Quando essa opção é selecionada,
todas as configurações do ramal, exceto nome e número, são salvas ao clicar no
botão "Enviar" ao final da página, e preenchidas automaticamente quando um novo ramal SIP
for criado. A alteração do Padrão não altera ramais já criados, apenas novos ramais.
Dessa forma não é necessário, por exemplo, reconfigurar as opções de codecs e acesso às rotas caso as configurações sejam as mesmas.
Nessa tela, você deverá informar os seguintes parâmetros:
Esse será o nome pelo qual o ramal será identificado por outras partes do sistema
IPBX-OS. Poderá conter letras e/ou números. Não pode conter espaços. Preenchimento obrigatório.
Número a ser discado para se conectar com o ramal. Deve ser único. Preenchimento obrigatório.
Senha numérica para acesso ao sistema IPBX-OS e à caixa postal.
Senha a ser usada com o Nome do Ramal pelo dipositivo SIP para se conectar
ao sistema IPBX-OS. Deverá também ser configurado no seu terminal.
Permite escolher quais codecs podem ser utilizados por esse ramal. Eles são ordenados
por prioridade, de cima para baixo. A lista de todos os codecs disponíveis se encontra
à esquerda. Para se adicionar um codec basta selecioná-lo na esquerda e pressionar
a seta à direita. Para remover, basta selecioná-lo na direita e pressionar a tecla
à esquerda.
Escolhe se o ramal suporta ou não ligações diretas entre ramais sem passar pelo
servidor. Deve ser também suportado pelo terminal.
Tempo máximo de latência permitida do parâmetro qualify, em milissegundos. Esse
parâmetro é usado para determinar se o ramal ainda está ativo e permite receber
chamadas. Não é suportado por todos os tipos de ramal. Caso esteja desabilitado, o ramal
será sempre considerado ativo.
Número máximo de chamadas que o ramal pode receber/fazer simultaneamente. Se o campo for preenchido com 0 não haverá limite de chamadas.
Essa opção determina se as ligações realizadas através desse ramal devem ser gravadas.
A opção "Sim" determina que todas as ligações do ramal serão gravadas.
Determina a possibilidade de ativar o correio de voz no ramal. Pode estar Habilitado ou
Desabilitado.
Endereço de e-mail para o qual serão enviadas as notificações quando o ramal tiver
novas mensagens no correio de voz.
Define quais as rotas saintes o usuário poderá ter acesso. Essa opção só pode ser alterada
pelo administrador.
Permite criar desvios para cada situação no ramal. Por exemplo, quando o ramal estiver
ocupado, tocará em outro número. Caso queira desabilitar esse serviço, basta deixar
as opções em branco.
Adicionando um ramal IAX2
Para adicionar um ramal referente a um telefone analógico, que tiver protocolo de comunicação
IAX2, basta clicar em Adicionar IAX.
Nessa tela, você deverá informar os seguintes parâmetros:
Esse será o nome pelo qual o ramal será identificado por outras partes do sistema
IPBX-OS. Poderá conter letras e/ou números. Não pode conter espaços. Preenchimento obrigatório.
Número a ser discado para se conectar com o ramal. Deve ser único. Preenchimento
obrigatório.
Senha numérica para acesso ao sistema IPBX-OS e à caixa postal.
Senha a ser usada com o Nome do Ramal pelo dipositivo SIP para se conectar
ao sistema IPBX-OS. Deverá também ser configurado no seu terminal.
Permite escolher quais codecs podem ser utilizados por esse ramal. Eles são ordenados
por prioridade, de cima para baixo. A lista de todos os codecs disponíveis se encontra
na esquerda. Para se adicionar um codec, basta selecioná-lo na esquerda e pressionar
a seta para a direita. Para remover, basta selecioná-lo na direita e pressionar
a tecla para a esquerda.
Escolhe se o sistema IPBX-OS deve permitir ligações em passthrought para esse ramal.
Tempo máximo de latência permitida do parâmetro qualify, em milisegundos. Esse parâmetro
é usado para determinar se o ramal ainda está ativo e permite receber chamadas.
Não é suportado por todos os tipos de ramal. Caso desabilitado, o ramal será sempre
considerado ativo.
Essa opção determina se as ligações realizadas através desse ramal devem ser gravadas.
A opção "Sim" determina que todas as ligações do ramal serão gravadas.
Determina a possibilidade de ativar o correio de voz no ramal. Pode estar Habilitado ou
Desabilitado.
Endereço de e-mail para o qual serão enviadas notificações quando o ramal tiver
novas mensagens no correio de voz.
Define quais as rotas saintes o usuário poderá ter acesso. Essa opção só pode ser alterada
pelo administrador.
Permite criar desvios para cada situação no ramal. Por exemplo, quando o ramal estiver
ocupado, tocará em outro número. Caso queira desabilitar esse serviço, basta deixar
as opções em branco.
Editando um grupo de ramais
No menu "Ramais" selecione os ramais que deseja editar clicando em Selecionar.
Para selecionar todos os ramais clique em Selecionar Todos.
Na página seguinte clique em Editar Selecionados, edite os campos que deseja alterar e, em seguida, clique em
"enviar".
Os campos alterados serão iguais para todos os ramais selecionados, já os campos deixados em branco não sofrerão nenhum tipo de alteração.
Obs.: Não é possível editar o nome de um ramal.
Editando um ramal
No menu "Ramais" clique em Editar do ramal que deseja editar.
Na página seguinte, edite os campos que deseja alterar e, em seguida, clique em
"enviar".
Obs.: Não é possível editar o nome de um ramal.
Como excluir um ramal
No menu "Ramais" clique no ícone Excluir do ramal que deseja excluir.
Como exportar lista de ramais
O Sistema IPBX-OS também permite exportar uma lista com o número e nome de todos os
ramais como CSV (Lista separada por vírgulas) para ser importado por outros aplicativos.
Para exportar a lista de ramais, clique no ícone Exportar e escolha o local em que deseja salvar o arquivo.
